李想：80后想做喜欢的事，但不知道自己喜欢什么2011-05-30

王利芬：这个里面有一个，互联网就是有一个比较大的一个难题比如说跳槽比较快对吧，每到春季的时候，跳槽是非常的频繁，你是怎么样能够把一帮人团结在这呢？

李想：我觉得很多时候，跳槽这事，第一你要接受一个是不可避免，但是第二，我觉得还是要想，员工其实真正想要的是什么。包括不同年龄段的，不同年龄段的这个团队的同事，他们想要的是什么。

王利芬：你们的员工想要的是什么？

李想：那我觉得不同年龄段不同的需求。

王利芬：你基本是80后吧。

李想：80后、70后吧。

王利芬：哦。

李想：对。现在慢慢偶尔有那么两三个90后。

王利芬：90后。那这个80后、70后他们需求有很大的不同吗？

李想：我觉得还是有很大的不同，比如70后，然后这个如果讲70后，比如说最重要的两个，我觉得他们身上的优秀素质，我觉得70后第一有责任心。然后第二，追求个人价值。如果是80后追求自我价值的实现，然后第二其实是。因为我觉得追求自我价值是一个优质，是一个好的品质。然后第二他拥有责任心，那这里边就有非常有意思的，如果这个任务是一个非常需要责任心的，我觉得优先。

王利芬：考虑70后。

李想：对，70后。

王利芬：如果需要特有创意的。

李想：对。优先考虑80后。那他们在整个生活的环境什么，其实也都不一样，成长的环境也都不一样。70后不一定做自己喜欢的事。

王利芬：80后一定要做自己喜欢的事。

李想：80后不是一定要做自己喜欢的事，80后想做自己喜欢的事，但是大部分人不知道自己喜欢什么。所以很多时候，尤其是招聘进来这种新的大学生这种员工，很多时候我们要给他做很多很多的培训，然后包括非常传统的这种师傅带徒弟这种方式我们都是要用的，对。那我觉得但是任何一个，任何一个员工，都希望就是最需要的，其实是成长，如果他觉得我在这个团队里，一直能学到东西，一直能不断成长，然后而且做的事情能越来越大，那我觉得如果脑子没问题的话，一般不会离开。很多时候离开要不是因为管理太乱了，要不就是，更多是因为说我看不到希望了。

王利芬：你们这个团队流失率有多高？

李想：我们略好于互联网的平均水平吧，我们看那个调查。互联网大概年流失率好像是在20%-25%，我们是在15%左右，还是会很多的。

王利芬：尤其是你那个特别费劲培养了员工，然后又走了，有这样的吗你公司？

李想：有这样的。

王利芬：你是怎么想的呢？

李想：我觉得还是从我们自身去找问题，我觉得真的这个，就是每一次想完以后，其实大部分都是我们自身的问题。比如说我们有很多重要的事情，然后所以这个员工，比如说他所在的职位的关系没有梳理好，但是员工是无辜的，我凭什么要为你公司自己的管理不足，来付出代价。对，所以我觉得，我还是非常理解这些离开的同事的。换成我，我也不愿意为别人犯的错误，而且你们。比如说员工来问我，说这个问题存在不存在，我说确实存在，但是得给我们时间。

王利芬：每一个要走的人给你写邮件吗，你会亲自跟他们谈吗？

李想：也不一定。我不是跟员工一定要保持特别亲密特别那样的关系的。

王利芬：为什么？这肯定有一套你的想法。

李想：我觉得没有什么想法，其实就是性格决定的，对，所以包括，那我就需要团队里，其实一定要有这样的人。

王利芬：有吗？

李想：当然有了。

王利芬：跟他们打成一片。

李想：对。要有这样的，比如知心大姐这样的。

王利芬：你的这样一个400多人团队里面有没有团支部、党支部，这些东西有吗？

李想：没有。

王利芬：哦，那就是群众的这个，员工之间的这样一个横向联系是怎么实现呢？

李想：那我们HR这方面工作其实做的非常好，他会做很多很多的各种各样的活动，包括大家的各种各样的活动组织，比如说我们有羽毛球的队。然后公司帮着大家花钱租场地，有打篮球的有足球的，然后各种各样的，还会组织相应的比赛，包括我们的培训也非常有意思，刚才我讲的都是外训，我们还有大量的内训，每个部门你要想参加培训，必须自己也要有那么一到两个人变成培训师。

王利芬：哎，这个很好。教别人对吧。

李想：对。然后比如说有拍照好的，那我就培训大家拍照，然后有文字水平高的，就教大家文字，然后有教大家这些无限的技巧的，有教大家销售技巧的，然后有教大家策划技巧的，有教大家项目管理技巧的。那这个我觉得我们HR做的还是不错的。

王利芬：嗯，哎，这一招我觉得非常好，让大家有一种个人实现感。

李想：对。

王利芬：像这样一些培训你参加吗？

李想：我不参加。

王利芬：你不参加。

李想：对。我自己，我觉得我自己还是会有一些问题的，因为如果这个东西我知道了，然后我听起来就会。包括我为什么不太上课，我觉得不爱上课不是因为我不爱学习，我觉得我还是很爱学习的。

王利芬：你有你自己的学习方式。

李想：对。那为什么比如说上高中的时候不爱上课，那一堂语文课，我始终认为其实五分钟就已经把这个课文讲的 非常明白了，然后另外四十分钟是干吗？往大家脑子里塞垃圾。但是我还要五分钟就听明白的事情，我还要听那些明摆着就是不对，或者是为了说而说的东西，往脑子里塞这我就受不了了。

王利芬：其实像我们那个时候好孩子就受下来了，但是受的这样的过程，实际上就是说你的很多创新能力，或者个性丧失的一个过程。

李想：我觉得很多时候就是性格，也是性格决定的吧。比如说因为我不喜欢听那样的东西，所以我所有东西都希望简单化。

我觉得70后第一有责任心，第二追求个人价值。80后是倒过来的，第一是追求自我价值的实现，第二是拥有责任心。所以不同岗位用人的时候要充分考虑这些特点，70后不一定做自己喜欢的事，80后想做自己喜欢的事，但是大部分人不知道自己喜欢什么。所以我觉得任何一个员工都会希望在这个团队里能学到东西，能不断成长，而且能承担更重要的工作。如果能做到这些，我觉得如果脑子没问题的话，一般不会离开。很多时候他们离开要不是因为管理太乱了，要不就是大家看不到希望了。