我要把这段让我尴尬的视频带回联想

创业大讲堂的观众提问环节中，一位观众对联想的服务提出了一个尖锐的投诉。他是联想集团的客户，曾经两次采购联想笔记本电脑，然而两次在承诺的时间内，联想直销部都没有按期完成采购任务，导致他的业务受到损失。柳传志带头做了检讨和道歉，并告诉大家，“说到做到”是联想集团工作中最根本的内容。柳传志为什么不认为脾气大是有魅力的体现？他又是怎样在联想集团内部树立魄力和权威的？为什么现场让他感到如此尴尬？他又将如何化解这种尴尬？这是优米网为您精心挑选的体现柳传志领导魅力的一段视频，让我们一起感受柳传志的领导哲学！